세이프텍 Q&A http://safetec.kr 세이프텍 Q&A RSS Feed ko Thu, 21 Oct 2021 04:12:49 +0900 ysyellow16@naver.com 디벨과 헤스타 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=96 디벨과 헤스타 두 제품의 차이가 궁급합니다.  어느것이 더 신제품인지요 ? 오맹달 Wed, 20 Oct 2021 15:28:14 +0900 설치 가능 환경 관련 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=95 안녕하세요,  첨부한 환경에 설치 가능한 지 확인 부탁드립니다.  설치가 가능하시면 19일(화) 혹은 27일(수) 중 예약 부탁드리고 예약 확정되면 그 전에 가스 차단기를 넣을 공간이 생기도록 타일을 제거해 두겠습니다.  연락처 : 010-3383-0446 박태식 Sat, 16 Oct 2021 19:27:37 +0900 밤마다 자꾸 경고음이 들립니다. http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=86 한달인가 그 전부터 "뚜우우우 ㅇㅇ 발생 ㅇㅇ 발생" 이러는 경보음이 거의 매일 들렸는데 방에 있을때는 상관없는데 주방에 있을때 나오면 진짜 깜짝 놀랍니다. 검사기능으로 가스누출도 없고 기계도 이상 없고, 기사 오기 전과 후에도 그래서 그냥 문제 없겠거니 하고 있었는데 왜 저러는지 이유를 모르겠어서 이렇게 질문 남깁니다. 이남규 Tue, 12 Jan 2021 09:33:11 +0900 택배회사 바꾸시는게 나을거 같네요.. http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=84 이번주 월요일날 발송해주신 헤스타 어뎁터가 아직도 도착을 안하고 있습니다. 급해서 주문한건데 난감하네요. 로젠택배 고객센터는 연결도 잘안되고, 기껏연락이 되었지만 이번주 내로 못받을수도 있다는 절망적인 답변을 받았네요.. 다른분들 택배 기다리느라 고생안하시게 택배회사는 바꾸는게 나을꺼라고 말씀드리고 싶네요. 수고하세요. 도사윤 Fri, 08 Jan 2021 13:59:33 +0900 A/S 요청합니다. http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=83 스마트헤스타 쓰고있습니다. 어제부터 만지지도 않았는데 갑자기 오븐 모드로 변경되거나 타이머 완료 후 자동으로 잠금 기능이 실행되지 않습니다. 설치한지 2년도 안되었는데 벌써 문제가 생기다니 당혹스럽습니다. 가스 문제이기 때문에 최대한 빨리 점검해주셨으면 하는데요, 방문일 및 시간 알려주세요 이인 Tue, 08 Dec 2020 23:13:18 +0900 A/S 접수문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=82 A/S 접수문의 헤스타 일반형 쓰고 있는데요..띡띡 키고 끌때 걸리는 소리가 남니다.사용상엔 문제가 없을까요??AS를 받는 교체구매를 하든 하고 싶은데..어떻게 해야되나요??빠른 상담으로 문의는 했는데...로그인을 했는데도 답변내용이 확인이안되내요짜꾸 로그인 하라고 떠있구요..그리고 콜센터 운영은 되나여??몇번 전화는 했는데..착신연결이 되더라구요.빠른 답변 부탁.. 윤근홍 Tue, 25 Aug 2020 20:37:17 +0900 디벨 수동레버 커버 분실 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=79 안녕하세요 저희 집이 디벨 제품을 쓰는데요 공사 하면서 수동레버 커버(원형에 녹색 불 들어오는 부분)이 분실되었습니다. 이거만 따로 구할 수 있는 방법이 있나요? 방법이 있다면 010 9258 8908 로 연락 부탁 드립니다.    김요한 Wed, 24 Jun 2020 14:05:43 +0900 기존 밸브 대체(?) http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=77 기존 중간밸브 위에 부착하는 방식인가요?아니면 기존 밸브를 제거하고 헤스타로 대체하는 방식인가요?  김민석 Mon, 27 Apr 2020 13:10:57 +0900 제품설치문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=72 가스벨브가 싱크대 상판과 가까이 있는데 설치가능한지 문의드립니다.사진 첨부합니다.  김태숙 Fri, 27 Sep 2019 08:11:45 +0900 설치가능확인 요청 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=70 첨부파일과 같이 되어있는데 디벨 일반형 설치 가능한지 문의합니다.감사합니다.  안현주 Wed, 18 Sep 2019 11:53:55 +0900 헤스타음성형과 디벨음성형 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=68 헤스타음성형과 디벨음성형의 제품차이가 뭔지 궁금합니다... 집에 노모께서 자꾸 가스불을 켜놓고 그냥 외출하셔서.. 솥이 타고 화재 위험이 있어 설치하려는데어느제품이 더 유용한지요?  최승녀 Fri, 16 Aug 2019 13:11:25 +0900 이제 스마트형은 제작 안하시나요? http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=67 작년 11월경부터 스마트형 입고를 기다리며 몇차례 문의도 했었는데요.지난 구정 이후 출시 예정 지연된 뒤로는 기약도 없이 기다리기만 하는거 같네요.이제 스마트형은 제작 안하는 건가요?차라리 명확히 얘기를 해주시면 다른 제품 구입이라도 고려를 할텐데 무작정 기다리게만 하는거 같네요. 박정휴 Tue, 16 Jul 2019 14:12:50 +0900 스마트형 입고 예정일 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=64 안녕하세요. 스마트 음성형 입고를 작년말부터 기다리고 있는데요. 2월 구정 이후 입고 된다고 했는데 계속 지연되고 있고, 이로 인해 문의를 한번 드렸는데 입고시 연락을 주신다고 했는데 기약이 없네요. 언제까지 기다려야 하는지... 예정일 조차도 없는건가요? 박정휴 Thu, 11 Apr 2019 19:11:44 +0900 스마트형 관련 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=62 온라인 상담에 동일한 문의 글을 남겼는데 열리지가 않네요(계속 로그인을 해야된다고만 나오네요. 이미 로그인이 되어 있는데) 문의 드립니다.스마트형의 경우 SKT 스마트홈 어플을 통하여 와이파이로 제어가 가능한데요.집에서 사용하는 인터넷 서비스 제공 업체가 어느것이든 상관이 없는건가요?그리고 별도의 월 사용요금이 발생되지 않나요? (내용 설명에 쿠폰을 등.. 박정휴 Thu, 07 Mar 2019 13:16:14 +0900 헤스타에다 새로운 가스용품에 관하여 두번째로 건의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=61 향후에는 이런 새로운 가스용품도 제작을 해서 사용이 이루어졌으면 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 첨부파일에 있습니다. 이점에 관하여 제조사와 관련기관이랑 협의가 이루어졌으면 합니다. 이점에 관하여 제 이메일로 답변 부탁드립니다.     lee Wed, 06 Mar 2019 21:51:05 +0900 헤스타에다 보내는 건의내용 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=60 향후에는 이런 새로운 가스용품도 제작을 해서 사용이 이루어졌으면 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 첨부파일에 있습니다. 이점에 관하여 제조사와 관련기관이랑 협의가 이루어졌으면 합니다. 이점에 관하여 제 이메일로 답변 부탁드립니다.    lee Wed, 06 Mar 2019 16:43:45 +0900 스마트 제품은 언제 다시 입고 되나요?? http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=57 스마트형 제품 구입하고 싶은데, 품절이라네요 재입고 언제 되나요??  김기훈 Fri, 18 Jan 2019 15:40:18 +0900 추가문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=51   그럼 구매하려고하는데 일단 저상태에서 장착을 어떤기능은안될거같고,어떤기능은 되는지알려주실수있을까요? 예를들어말씀하신 주변온도가 몇도이상올라갈때 감지하여 멈추는건 장소가 다르니 힘들수도있을거같고,보니까 가스렌지에 국같은게 넘쳐서 꺼질경우 가스차단하는것도 있던데 그런것도 안될듯한데, 암튼 밸브와 가스렌지 장소가 다를경우 이용하지못할.. 정성호 Sun, 11 Feb 2018 11:19:26 +0900 구매 후 설치 관련 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=49    높이는.30센치정도 나옵니다 폭은 2센치에서 3센치 될거 같구요 사진 확인 바래요   최수영 Mon, 22 Jan 2018 11:17:18 +0900 스피커 오류 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=46 안녕하세요 스피커에서 소리가 거의 안납니다 서비스 요청했었는데 연락이 없으셔서 게시글 남깁니다010-2489-7838   조승현 Wed, 29 Nov 2017 11:14:41 +0900 HV002 기준시간변경 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=44 HV002모델를 구매 사용중입니다 건망증이 심하신 어른신이 홀로 사용하시기에는 안정상 유익하나 간단한 찌개류 조리시간이20분이내로 끝나는게 대부분입니다, 기본시간이 30분 세팅되어있어 할때마다 조리시간을 조정하면서  사용하는 어른신들은 업습니다  설명서에는 기본시간 조절하는 방법이 없습니다  기본시간 조정 할수있는 방법은 없는지  기기.. 이정식 Tue, 10 Oct 2017 11:13:11 +0900 설치 장소 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=40 위메프에서 확인하고 문의 드립니다. 설치 장소가 전국 어디서나 가능하다고 안내 되어 있던데... 혹시 산간 지역에도 설치가 가능한지 궁금합니다.... 제니퍼 Mon, 07 Aug 2017 11:09:56 +0900 딱 20센티정도 되는데 가능여부 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=39     조금전 전화로 문의드린 사람입니다.말씀하신대로 30센티 자로 측정해서 사진올립니다.세로로 설치 가능한지 확인부탁드립니다 배동철 Thu, 03 Aug 2017 11:08:30 +0900 기준시간 설정에 관한 건의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=37 어머님이 자주 중간밸브 잠그는 것을 깜빡하셔서 자동으로 중간밸브를 잠궈 주는 가스차단기를 찾다가 헤스타 제품을 알게 되었습니다.다른 제품들은 설정한 시간이 되어야 중간밸브를 잠궈 주지만 헤스타 제품은 가스렌지를 끄거나 가스불이 어떤 이유로 꺼졌을 때 10초 이내에 중간밸브를 자동으로 잠궈 주는 기능이 정말 마음에 들었습니다.그런데 제품설명을 살펴 보던중 .. 구매희망자 Wed, 10 May 2017 11:06:32 +0900 토요일 배송시에 설치해 주나요? 그리고 설치비는 별도로 지급해야 하나요? http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=35    제품을 구매할려고 하는데시간이 토요일 밖에 없어서 그런데 토요일 배송과 설치를 한꺼번에 하실수 있나요?그리고 설치비를 별도로 지급해야 하나요? 주소는 서울시 노원구 하계1동 입니다. 추:  첨부 사진 현재 중간밸브 입니다..  설치가 가능할런지.. 문의 드립니다. 곽현송 Mon, 20 Mar 2017 11:04:27 +0900 신규아파트입주시 설치 가능 여부 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=32 안녕하세요? 해당 제품을 구입하려고 합니다. 신규 설치는 무료인 것으로 알고 있는데, 신규 아파트의 경우 (즉, 설치된 가스밸브가 없고 막혀 있으며 가스레인지와 연결되는 호스도 없는 경우)에도설치가 가능하신건가요? (가스레인지와의 호스 구입 및 연결 포함하여 설치 가능 여부 / 제품 설치 후 도시 가스 공사측에 연락해서 명의 등록 예정임)혹시 설치 가능하.. 신규아파트 Mon, 13 Feb 2017 11:02:21 +0900 토요일도 설치가능한가요 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=30 전남 광양입니다 제가 시간이 안나서 토요일만 가능합니다 토요일 설치 가능한가요???   차동산장 Sat, 14 Jan 2017 11:00:33 +0900 일반 헤스타 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=29 1.HESTA ON/OFF 관련 - 요리할때마다 HESTA를 ON 해주어야 되는건가요?(기존 V/V 돌리는것처럼 돌려서?) 2.기본 셋팅시간 - 일반은 30분으로 되어있던데.. 만약에 60분으로 기본 셋팅을 하고 싶으면 스마트모델이 아니라서 안된다는거죠? - 후기를 보면.. 최초 설치시 기본 셋팅시간을 설정 가능하다고 되어있던데.. 안되는건지.. - 최초 60분으로 SET 해놓고 쓸경우 벨브 ON/O.. 여누아빠 Thu, 08 Dec 2016 11:00:00 +0900 보험가입여부 및 AS기간 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=27 제품너무 좋아보이네요.혹시 배상책임보험가입여부 및 AS기간 문의 드립니다.감사합니다.   정성천 Sat, 19 Nov 2016 10:57:17 +0900 설치분해공구 치수좀 알려주세요 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=26 설치분해공구 치수좀 알려주세요...스패너 사이즈랑육각렌치(L렌지) 치수좀알려주세요~~~010-6328-6290제품가격은 얼마인가요??수년째 10개이상소개해서 사용하고있는데성능도 뛰어나고 너무좋아서 매우만족입니다그래서 재구매하려는데 가격좀 알려주세요~~~설치공구도 판매하시는지요(하시면 가격은 얼마인지요...)메일보다는 핸드폰 메시지로 좀부탁 드립니다010-6328-6290(윤종학.. 윤종학 Tue, 15 Nov 2016 10:56:42 +0900 안녕하십니까.. http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=25    안녕하십니까. 헤스타 차단기 설치가 가능한지 여부 문의 드립니다.  아래 사진 첨부합니다 수고하십시오. (하병진 : 010 2354 6919) 하병진 Mon, 17 Oct 2016 10:54:25 +0900 부산 설치 문의 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=21 설치 장소가 부산 수영로타리 부근 입니다 1. 가스차단기 MT-HV002 모델을 구입하면, 설치 의뢰는 가능한지요2.. 설치가능한  A/S 센터  연락처 (위치) 부탁 합니다 IJ CHO Mon, 15 Aug 2016 10:51:59 +0900 스마트헤스타 와이파이 끊김 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=20 기기를 켰을때 녹색불이 들어와야 통신중으로 알고 있는데 파란색불로 바뀌었네요 ~ 어떻게 해야 하나요?  최석창 Fri, 10 Jun 2016 10:51:28 +0900 밸브 가 랜지 뒤에 가린 상태 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=18 대구 상인동 입니다 `헤스타` 를 구입 설치 하려 합니다1.헤스타 에서  설치 해준다 들었 습니다.2.아파트 도시가스 입니다    싱크대  렌지대 바닥에서        가스렌지높이: 43cm                                           가스밸브높이: 33cm       뒷벽에서 돌출:5cm  .. 중말리 Tue, 17 May 2016 10:50:18 +0900 사용설명 와 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=17 요번 늦은 겨울쯤LPG로 저장소(탱크) 놓고 쓰는방식은 전환되면서 도시가스처럼 편하게 쓰게 되었습니다 시공 즉 공사가 되었지요 그때 헤스타002번을 설치 받았고 그때는 가스렌인지가 없어 배관만 설치했고 이제야 가스렌인지를 구입으로 연결을 했지만 헤스타 아답타가 없습니다 할 수 없이 재구매를 신청했고 택배를 기달리고 있습니다 사용설명세가 보내.. 김미옥 Sun, 15 May 2016 10:49:42 +0900 가스중간벨브 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=7 가스중간벨브  옆 한쪽이  3cm정도의 여유공간이 있는데제품크기가 어떻게 되는지설치가 가능한지 알고 싶습니다  궁금 Thu, 11 Feb 2016 10:43:09 +0900 건전지 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=6 이제품은 전기로만 쓸수있나요?건전지는 쓸수없나요?전기 연결할수있는 콘센트가 밸브보다좀 멀리있어요   반규리 Wed, 27 Jan 2016 10:42:28 +0900 iot제품관련 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=5 헤스타 iot 제품 언제쯤 나오나요?빨리 나왔으면 합니다. 곰돌이 Sat, 23 Jan 2016 10:41:39 +0900 취소요청 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=3 주문 취소해주세요. 이사예정이라 추후 다시 주문하겠습니다.  강주현 Sun, 20 Dec 2015 10:38:24 +0900 설치 비용은 별도인가요 http://safetec.kr/insiter.php?design_file=47162.php&article_num=4 어떻게 되나요  윤강국 Sat, 19 Dec 2015 10:39:27 +0900